1. L’eau s’écoule difficilement dans mes lavabos et mes toilettes, que puis-je faire?
Évitez l’utilisation de l’eau. Ouvrez ensuite les couvercles de votre fosse septique pour en valider le niveau des liquides :
- Si le niveau est normal (à la hauteur du bas du tuyau de sortie), vérifiez s’il n’y a pas un bouchon de papier hygiénique dans le tuyau d’amenée pour le déloger. S’il n’y a pas de bouchon, le problème se situe dans la tuyauterie de la maison ou entre la maison et la fosse septique. La visite d’un plombier pourrait être nécessaire, une vidange de la fosse risque de ne pas régler la situation.
- Si le niveau est élevé (au-dessus des tuyaux d’amenée et de sortie), nettoyez le préfiltre si vous en avez un. Un préfiltre colmaté empêche les eaux de se diriger vers l’élément épurateur.
Si votre fosse septique nécessite une vidange en urgence, il est de votre responsabilité de contacter l’entrepreneur de votre choix. Le service assuré par la MRC se limite à une vidange aux deux ans, selon le calendrier établi.
2. Ma fosse septique est pleine, que dois-je faire?
Une fosse septique est toujours pleine. Si le niveau des liquides se situe à quelques centimètres sous le tuyau d’amenée et tout juste sous le tuyau de sortie, il est normal.
Si le niveau des liquides se situe au-dessus des tuyaux d’amenée et de sortie, pensez tout d’abord à nettoyer le préfiltre. S’il était sale ou colmaté, le niveau devrait descendre rapidement.
Si votre fosse septique nécessite une vidange en urgence, il est de votre responsabilité de contacter l’entreprise de votre choix. Le service assuré par la MRC se limite à une vidange aux deux ans, selon le calendrier établi.
3. Ma fosse de rétention (scellée) nécessite une vidange, à qui dois-je m’adresser?
La MRC procède à la vidange des fosses de rétention dans le cadre de son calendrier de vidange habituel, soit une fois aux 2 ans. Lorsque votre fosse de rétention nécessite d’être vidangée en dehors de ce calendrier, vous devez communiquer avec l’entreprise de votre choix.
4. Je suis en vacances durant la période de vidange indiquée sur l’avis reçu, puis-je modifier ma date de vidange?
Non. Votre présence n'est pas nécessaire lors de la vidange. Assurez-vous que votre fosse est accessible pendant votre absence et que les étapes préparatoires à la vidange ont été effectuées avant votre départ. Un accroche-porte sera laissé pour vous signifier que la vidange a eu lieu.
5. Comment savoir si mon installation septique a été vidangée et obtenir une preuve?
Un accroche-porte est laissé après le passage du fournisseur et constitue une preuve de vidange lorsque celle-ci a été effectuée.
Une attestation de vidange peut être fournie, au besoin, en faisant la demande via la section Demande d’accès à l’information.
